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Informations livraison scandibay

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Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats de vente en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d'éventuelles erreurs. Les systèmes d'enregistrements automatiques sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Scandibay confirme ensuite  l'acceptation de la commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué à son inscription. Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison de votre commande
Toutes les références disponibles à l'achat sur le site Scandibay sont disponibles en stock.
Scandibay s'engage à tout mettre en oeuvre pour livrer à son client dans les meilleurs délais possibles depuis son stock en France tous les articles commandés par l'acheteur sauf cas de force majeure.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné 

Les commandes seront confiées à notre prestataire de transport : "La poste" ou « Chrono-post » ou "Mondial Relay" ou tout autre relais de votre choix sous 48 heures pour une livraison à destination dans un délai maximum de 8 jours.
La livraison sera effectuée par La poste en Colissimo  suivi ou par relais-colis (majoritairement par la société Mondial Relay sauf demande expresse du client). La livraison à destination est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitées par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
Pour les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l'Union Européenne peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l'importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l'acheteur. Le client s'engage à régler toutes ces taxes dues à l'importation à destination.

 Les livraisons dans les pays étrangers Europe ou autres, sont effectuées par La poste en Colissimo international,  UPS, TNT, DHL ou autre transporteur de qualité au libre arbitre de Scandibay suivant les destinations. Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie .
En cas de défaut apparent, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Le client doit effectuer des réserves si le colis livré est abîmé. Il ne doit pas hésiter à faire attendre le livreur pour ouvrir et contrôler l'envoi. Il doit  toujours vérifier le colis à l'arrivée. Il dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande pourra être livrée en deux fois au client. C’est dans ce cas Scandibay qui supportera le surcoût du 2eme envoi.
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Dans le cas de commande importante en valeur, où de risque de vol, Scandibay se réserve le droit d'expédier à ses frais en Colissimo recommandé avec remise contre signature.

5. Rétractation, échange / remboursement


5.1 Rétractation , Ce que dit la loi  nouvelle: Le consommateur, qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d'un délai de 14 jours francs pour changer d'avis sur son achat.

5.2 Rétractation Scandibay.com

Sur scandibay.com, nous  accordons à l'acheteur un délai de 20 jours (à compter de la réception effective des articles chez lui) pour qu'il ait le temps de se faire une opinion.

Si l'acheteur souhaite  retourner l'article pour échange ou remboursement, il n'est  aucunement obligé de le justifier par un motif.

Le droit de rétractation s'applique aussi pour les produits soldés, d'occasion ou déstockés.

5.3 Procédure de retour :

Renvoyez à vos frais le(les) article(s) neuf(s) si possible dans son(leurs) emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, en Colissimo simple ou en Mondial Relay à vos frais à l'adresse suivante :
Scandibay
313 av Beausoleil
13320 Bouc bel air
France

ou au relais "Mondial Relay" 
VISION PLUS - numéro 049476  à Bouc Bel Air, 13320, France"

5.4  Échange
Nous pouvons vous l'échanger contre un autre article d'une autre taille ou couleur mais aussi un autre article de valeur très proche, Insérez alors une note écrite dans votre colis en retour, nous vous contacterons à réception du retour pour nous mettre d'accord avec vous sur l'article, la couleur et  la taille à vous retourner.

L'envoi de cet échange par Colissimo ou relais  depuis Scandibay vers le client est gratuit vers la France métropolitaine,  ou à négocier au cas par cas pour les commandes à livrer hors de France métropole.

5.5 Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation pour remboursement,  Scandibay est tenu au remboursement des sommes versées par l'acheteur,  sans frais, à l'exception des frais de transport qui restent à la charge de l'acheteur. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours après retour du colis. Dans les faits  nous vous invitons à nous signaler si vous n'avez pas reçu votre remboursement au delà de 10 jours de votre envoi retour.

Le remboursement se fera dans le même moyen utilisé pour l'achat: par retour de chèque, par remboursement PAYPAL si l'achat a été effectué par ce moyen, ou remboursement sur la  carte de crédit utilisée pour l'achat ; enfin par virement en cas d'achat par virement bancaire.


Fin
conditions complètes  dans Mentions Légales : C.G.V 

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Horaires : Lundi à samedi 9h00-18h00
(appel non surtaxé)





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